!!   Alvorens u de bestanden kunt downloaden, dient u eerst uw emailadres in te vullen.
!!   Het complete archief is enkel toegankelijk voor abonnees van DM Update.

Communiceren in het 1 seconde tijdperk   (PDF-formaat; 167 kb)

“Communiceren in het digitale tijdperk: wat een uitdaging!” Die gedachte flitste door mijn hoofd terwijl ik luisterde naar het verhaal van Ludovic Depoortere op ons DM Update seminar over e-mail optimalisatie. De aandacht van de digitale consument laat zich meten in fracties van seconden. Meer tijd gunt hij ons echt niet.

Wat weten marketers over psychologie?  (PDF-formaat; 75 kb)

Als ik mijn boekenaankopen van de afgelopen jaren overzie, stel ik vast dat ik véél meer werken over psychologie en filosofie heb gekocht dan over direct marketing. Daar is minstens een dubbele verklaring voor. Ten eerste is mijn boekenkast al flink gevuld met de standaardwerken over direct marketing. En op dat vlak zijn er de laatste jaren weinig echt vernieuwende boeken verschenen. Ten tweede is goede marketing –en dus bij uitbreiding goede direct marketing- toegepaste psychologie. Dat heb ik hier vroeger al geïllustreerd met de bespreking van Robert Cialdini’s inspirerende meesterwerk “Invloed”. Cialdini is een experimentele psycholoog, die zijn steriele labo heeft ingeruild voor de straat. Zijn observatie van het menselijk gedrag, en de onderliggende verklaringen, levert boeiende literatuur op, met flink wat “tongue in the cheeck” humor over de kleinburgerlijke obsessies van de mens.

Is de media indigestie nabij?  (PDF-formaat; 394 kb)

Als u er bij was op de (weerom) zeer geslaagde Marketing Day van Wegener DM en De Post, dan is het u wellicht ook opgevallen: de explosie van de (mobiele) media is niet te stuiten.

Het gevaar van intellectuele arrogantie
in direct respons communicatie  (PDF-formaat; 105 kb)

De aanleiding voor dit artikel is een brief van Vredeseilanden, die als losse bijlage in mijn krant zat. Bovenaan de brief staan 5 minuscule fotootjes van Afrikaanse vrouwen. Bij nader toezien blijken die allemaal vergezeld te zijn van een geit. (Neen, Yves Leterme staat er niet tussen.) Wie die dames zijn en waarom ze allemaal een geit bij de hand hebben, daar heb ik het raden naar. De foto’s hebben immers geen onderschrift.

De terreur van de huisstijl  (PDF-formaat; 104 kb)

De afgelopen maanden deed ik een aantal interne direct mail workshop bij een grote verzekeringsmaatschappij en een grote bank. In beide gevallen worstelen de direct marketing collega's met hetzelfde probleem: de terreur van de huisstijl.