Investeren in trouwe klanten

Trouwe klanten hebben een enorme impact op het rendement van een bedrijf.
Het is vijf tot tien keer goedkoper om een bestaande klant te behouden, dan om een nieuwe klant te maken. Ruim negentig procent van de omzet van dit jaar is afkomstig van de bestaande klanten.
Deze ijzeren marketingwetten gelden in zowat alle sectoren. Toch wordt doorgaans minder dan de helft van het marketing- en promotiebuget geïnvesteerd in de bestaande klanten.

Vijf tips om nooit meer te vergeten

Uniek is dat elk van deze tips geïllustreerd wordt door middel van één van de vijf vingers van de hand. Deze eenvoudige, ludieke aanpak heeft een enorm leereffect. Notities nemen hoeft niet. Het volstaat dat u elke dag een blik werpt op de vingers van uw hand, om u meteen de praktische tips te herinneren.

Ideaal voor verkopers, dealers, agenten en baliemedewerkers

Deze speech is ideaal om een motivatievergadering te openen of af te sluiten. U mag er zeker van zijn dat de deelnemers zich nog lang deze unieke en bijzonder praktische "vinger-tips" zullen herinneren..

Referenties

- KBC Bank & Verzekeringen
- Rabobank
- Mobistar
- Proximus